Vyskakování záložky a přepínání do hlavní nabídky

Dobrý den, mám čtečku 3 týdny a občas se mi stane, že při přechodu na další stranu knihy mi najednou vyskočí záložka, i když jsem se dotýkala druhé strany displeje nebo tlačítka. Také se mi zničehonic přepne do hlavní nabídky, i když se dotýkám displeje jinde. Není to často, ale několikrát za den se to stane. Je to normální, nebo s tím jde něco dělat ?
Také by mě zajímalo, proč po pár stránkách mi displej problikne černě jako při aktualizaci displeje a přitom aktualizaci mám schválně vyplou.
Zkoušela jsem už aktualizaci software podle návodu, ta se povedla,ale dělá to pořád.
Poradí mi někdo co s tím ?
Nerada bych reklamovala, protože jinak je v pořádku, ale je to dárek pro starou osobu a ta by při občasném bezdůvodném vyskakování záložek a přepínání do hlavní nabídky asi byla bezradná.
Děkuji za odpovědi.